ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

• Οι κρατήσεις γίνονται μόνο μέσω της Φόρμας Κράτησης. Τηλεφωνικές κρατήσεις και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail) δεν γίνονται δεκτές. Έγκυρη θεωρείται μια κράτηση όταν μετά την αποστολή της φόρμας κράτησης λάβετε απάντηση επιβεβαίωσης στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (E-mail). Παρακαλούμε ελέγχετε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam/junk) στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (E-mail).
• Πριν την κράτηση σας παρακαλούμε να επιβεβαιώνεται ότι η άδεια οδηγήσεώς σας είναι η απαιτούμενη για να ενοικιάσετε κάποιο από τα οχήματά μας. Σας γνωστοποιούμε ότι με μία άδεια οδηγήσεως μπορείτε να κάνετε κράτηση για ένα όχημα μόνο. Σε περίπτωση που θέλετε να νοικιάσετε πάνω από ένα όχημα θα πρέπει να υπάρχει και ο ανάλογος αριθμός σε ισχύουσες άδειες οδηγήσεως με τον αριθμό των οχημάτων που θα χρειαστείτε. Για κάθε όχημα αποστέλλετε διαφορετική Φόρμα Κράτησης με τα στοιχεία του κάθε οδηγού.
• Αλλαγή στοιχείων που έχουν αποσταλεί μπορεί να γίνει έως και μία εβδομάδα πριν την αναγραφόμενη ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης, εάν αυτό βέβαια είναι εφικτό.
• Η χρέωση της ενοικίασης ξεκινά από την αναγραφόμενη ημερομηνία και ώρα που έχει αποστείλει ο ενοικιαστής και όχι κατά την ώρα παραλαβής του οχήματος και λήγει κατά την ώρα λήξης που αναφέρετε στην φόρμα κράτησης.
• Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής επιθυμεί να κρατήσει λιγότερο το όχημα υποχρεούται να καταβάλει το υπόλοιπο ποσό των ημερών που θα έχει κλείσει το όχημα, αν θελήσει να επεκτείνει την ενοικίαση πρέπει να ενημερώσει 72 ώρες πριν την λήξη του συμβολαίου.
• Σε περίπτωση καθυστέρησης ο ενοικιαστής υποχρεούται να ενημερώσει για την νέα ώρα παραλαβής του οχήματος σε αντίθετη περίπτωση μετά το πέρας της 1 ώρας και κατόπιν ενημέρωσης το όχημα θεωρείται διαθέσιμο η κράτηση ακυρώνεται και ουδεμία ευθύνη φέρουμε για το αν υπάρχει άλλο διαθέσιμο όχημα σε άμεσο χρονικό διάστημα.
• Μία εβδομάδα πριν από την αναγραφόμενη ημερομηνία στην φόρμα κράτησης ο ενοικιαστής υποχρεούται να επιβεβαιώσει την άφιξή και την κράτησή του σε αντίθετη περίπτωση και κατόπιν ενημέρωσης η κράτηση ακυρώνεται.
• Παραλαβή και παράδοση του οχήματος γίνεται στο γραφείο κατά τις ώρες λειτουργίας του ή εκτός αυτών με την σύμφωνη γνώμη του Venetia Rentals.
• Επιθυμητή θα ήταν η επίδειξη της φόρμας κράτησης και του επιβεβαιωτικού μηνύματος κατά την παραλαβή του οχήματος.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

• Ακύρωση της κράτησης μπορεί να γίνει μία εβδομάδα πριν την αναγραφόμενη στην φόρμα κράτησης ημερομηνία έναρξης χωρίς καμία επιβάρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail) όπου μετά την ακύρωση της θα λάβετε την επιβεβαίωση αυτής.
• Ακύρωση μπορεί να γίνει στο γραφείο 48 ώρες πριν την αναγραφόμενη ώρα παραλαβής της κράτησης χωρίς επιβάρυνση. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει σε μικρότερο διάστημα από αυτό των 48 ωρών ο ενοικιαστής υποχρεούται να καταβάλλει την αξία ενοικίασης της 1 ημέρας ως ελάχιστη αναπόδεικτη αποζημίωση.